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Sempre que verificar falta de água em sua residência, você pode entrar em contato com a Águas de Bombinhas. O pedido para verificação pode ser feito por meio das centrais de atendimento pelo telefone 0800 595 4444, o mesmo número do WhatsApp. O registro pode ser feito ainda pelo site da concessionária (www.aguasbombinhhoradebombinhas-br.noticiascatarinenses.com.br) ou por meio do Águas APP, aplicativo para celular que pode ser baixado gratuitamente.
Os registros de falta de água ou baixa pressão são verificados pela equipe de campo da concessionária. O diretor executivo da Águas de Bombinhas, Rodrigo Lacerda, explica que algumas medidas podem facilitar o atendimento do morador nestes casos. A primeira delas é verificar se o registro está aberto. “Cerca de 30% dos registros que recebemos são em virtude do registro fechado, quando outra pessoa da família ou crianças mexeram no hidrômetro”, explica.
Outra ação é conversar com os vizinhos para ver se estão sem água. Caso no entorno o abastecimento esteja regular, é possível que o cliente tenha alguma pendência financeira ou algum problema interno. “Esta informação colabora muito para que as equipes já possam entender melhor a situação”, aponta.
Fazem parte das indicações também verificar o site concessionária, onde são informados sempre as manutenções programadas (interrupção para realização de obras de melhorias) ou ainda reparos emergenciais. Todos os comunicados informam o que está ocorrendo e a previsão de retorno de abastecimento. É importante ainda ter em mãos a matrícula (que está na fatura) quando entrar em contato com a concessionária. Ela é uma espécie de RG da ligação e a informação permite um atendimento mais rápido ao usuário.
Acompanhe também informações da Águas de Bombinhas no facebook https://www.facebook.com/aguasbombinhas/ e Instagram da concessionária https://www.instagram.com/aguasbombinhas/
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